A szolgáltató neve: Self-Service Systems Kft.
A szolgáltató székhelye: 4400 Nyíregyháza, Dózsa György út 64.
Adószám: 27787056-2-15
Bankszámlaszám: 10104459-17032900-01006007 (MKB Bank Nyrt.)
Szolgáltatás meghatározása
A MatekTV által nyújtott szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) közép- és emelt szintű matematikaérettségire felkészítő videók összességéből (a továbbiakban: Oktatóanyag), illetve ezekhez a videókhoz való, előre meghatározott ideig tartó online hozzáférés (a továbbiakban: Hozzáférés) biztosításából áll.
Előfizetés
A Szolgáltatást kizárólag Email-fiókkal (profillal) rendelkező természetes személy veheti igénybe (a továbbiakban: Felhasználó).
Az előfizetés előtt a Felhasználónak a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania az email címét.
A Felhasználó köteles a költségviselő természetes személy érvényes számlázási adatait megadnia.
Az előfizetés során a Felhasználónak lehetősége van egy, a Szolgáltató által kibocsátott kedvezménykód érvényesítésére. A kód érvényesítése után a Felhasználó a kódhoz előzőleg hozzárendelt kedvezményre jogosult. A Szolgáltató nem tudja garantálni, hogy a Felhasználó birtokába jutott kedvezménykódot a MatekTV rendszere el is fogadja.
A Szolgáltatás ellenértékének befizetése történhet
bankkártyával a MatekTV rendszerén keresztül,
banki átutalással,
banki készpénzbefizetéssel a Szolgáltató számlavezető bankjának egyik fiókjában,
belföldi postautalvánnyal („rózsaszín csekk").
A b és c betűkkel jelzett fizetési módok esetén a Felhasználó a befizetésnél köteles közleményben feltüntetni a MatekTV rendszere által generált hivatkozási számot. Belföldi postautalvánnyal történő fizetés esetén a Felhasználó köteles e-mailben elküldeni a postától kapott bizonylat másolatát a Szolgáltatónak. A nem megfelelő összegű és/vagy hivatkozási számú befizetésekből adódó félreértésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató akkor tekinti kifizetettnek a Szolgáltatást, ha annak ellenértéke megjelenik a bankszámláján. Bankkártyás fizetés esetén a sikeres tranzakció, vagyis az összeg az előfizető kártyáján való zárolását követően a Szolgáltató megelőlegezi a Felhasználónak a hozzáférését az Oktatóanyaghoz, azonban azt bármikor visszavonhatja, ha az általa benyújtott pénzügyi követelés a Vevő kártyakibocsátó bankjánál visszavonásra kerül („chargeback").
Sikeres fizetés esetén a MatekTV rendszere PDF formátumú elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó a MatekTV oldalán keresztül tud letölteni. A Szolgáltató a számlakibocsátás dátumát tekinti a teljesítés időpontjának, és azt követően azonnal megkezdi a szolgáltatásnyújtást.
Hozzáférés
Az a Felhasználó, aki már előfizetett a MatekTV-re (a továbbiakban: Előfizető), a Hozzáférés lejártáig az előfizetéshez használt Email és jelszó párossal történő azonosítást követően bármikor hozzáférhet az Oktatóanyag minden egyes videójához.
A Felhasználó a videókat kizárólag a MatekTV rendszerén keresztül játszhatja le. Az ettől eltérő használat (például a videó letöltése adathordozóra) szerződésszegésnek minősül.
A Szolgáltató korlátlan videómegtekintést tesz lehetővé az Előfizető számára rendeltetésszerű használat mellett. Az Oktatóanyag nem rendeltetésszerű használatának (például gyanúsan magas letöltési adatforgalom) észlelése esetén a Szolgáltató megtagadhatja a Felhasználótól a Szolgáltatás további nyújtását. Mindemellett a Szolgáltató kijelenti, hogy ezen jogát csak a legvégső, az üzemeltetési költségeit súlyosan megnövelő esetekben fogja gyakorolni.
Vásárlástól való elállás
A Felhasználó a teljesítéstől (a szolgáltatásnyújtás megkezdésétől) számítva 14 napon át élhet az elállási jogával. Azt követően azonban, hogy megkezdi a digitális tartalom letöltését, vagyis az Oktatóanyag videóinak lejátszását, már nem állhat el a vásárlástól.
A Felhasználó az elállási szándékát e-mailben jelzett egyértelmű nyilatkozatával közölheti. Miután a Szolgáltató tudomására jutott a Felhasználó elállási szándéka, egy héten belül a teljes befizetett összeget visszatéríti a Felhasználónak az általa megnevezett módon az alábbi lehetőségek közül:
átutalással a Felhasználó bankszámlájára,
belföldi postautalvánnyal a Felhasználó postai címére.
Adatkezelési irányelvek
A Szolgáltató a birtokába kerülő valamennyi információt bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át, és azokat csak a megjelölt célokra használja, legyen szó a Felhasználó által közvetlenül megadott adatokról vagy közvetett módon begyűjtött statisztikai adatokról. Az adatkezelés jogalapja a Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
A Szolgáltató az előfizetési adatokat és az ahhoz kapcsolódó felhasználói információkat jogi szabályozás miatt 5 évig megőrzi. A Felhasználó adatainak tárolása a felhasználói fiókjának létrejöttével kezdődik. A felhasználói fiók az első bejelentkezést követően jön létre a MatekTV rendszerében.
A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem tárol, azokat csak továbbítja az illetékes bankkártyaelfogadó rendszernek az egyszeri tranzakciók során.
Rendszerkövetelmények
Az Oktatóanyag használata H.264/MPEG-4 AVC formátumú videó lejátszására alkalmas webböngészőn keresztül lehetséges. Néhány népszerű böngésző, amely képes az említett formátumú videók lejátszására:
- Google Chrome 30+
- Mozilla Firefox 35+
- Internet Explorer 9+
- Opera 30+
- Safari 6+
Előfordulhat, hogy a böngésző ugyan alkalmas lenne a videó lejátszására, de a nem megfelelő hardverkörnyezet ezt mégsem teszi lehetővé. A zavartalan felhasználói élmény érdekében a Szolgáltató a következő hardver-konfigurációt javasolja:
- Legalább 1,8 GHz órajelű processzor (CPU)
- Legalább 2 GB memória (RAM)
- Legalább 1024x768 felbontású képernyő
- Bármilyen hangkártya és hangszóró
- Legalább 8 Mbit/s sávszélesség
